Lecții din adâncuri: ce ne arată OceanGate despre leadershipul toxic și costurile lui ascunse

Investigația OceanGate a dezvăluit că leadershipul toxic a jucat un rol crucial într-o tragedie ce putea fi evitată. Însă aceste tipare distructive există în multe locuri de muncă. Psihologul organizațional Fran Pestana explică modul în care gaslighting-ul și manipularea funcționează – și costurile lor psihologice și comerciale.

OceanGate și tragedia Titan: când leadershipul toxic ucide

În iunie 2023, cinci persoane și-au pierdut viața atunci când submersibilul Titan al companiei OceanGate s-a implodat în timpul coborârii către epava Titanicului.

Un raport recent al US Coast Guard Marine Board of Investigation (MBI) arată că leadershipul toxic din companie a fost un factor major în această tragedie prevenibilă.

Documentul de 335 de pagini expune tipare de leadership distructiv – prioritizarea profitului în detrimentul siguranței, reducerea la tăcere a vocilor critice și crearea unui mediu unde riscurile fatale nu sunt contestate.

Aceste comportamente nu apar doar în cazuri extreme precum OceanGate. Ele există în organizații de pretutindeni, având efecte devastatoare: deteriorarea sănătății psihice, pierderi comerciale și, în unele situații, pericole reale.

Leadership toxic vs. gaslighting: care este diferența?

• Leadership toxic: creează un climat de control, frică și neîncredere. Liderii toxici micromanagează, dau feedback contradictoriu și manipulează emoțional, subminând echipele și generând burnout.
• Gaslighting: o tactică de manipulare prin care oamenii ajung să-și pună la îndoială propria realitate sau percepție. Liderii toxici folosesc gaslighting-ul pentru a controla narațiunea, pentru a destabiliza încrederea în sine și pentru a elimina opoziția.

Exemple reale de comportamente toxice la muncă

„Pumnul de fier”

Sophie avea un șef, Lisa, care o lăuda într-o zi și o critica pentru aceeași muncă în ziua următoare.
Lisa lua decizii pe ascuns, minimaliza preocupările și îi retrăgea sarcini fără explicație.
Această strategie reflectă leadershipul narcisic, unde nevoia de control primează în fața bunăstării angajaților.

„Iedera otrăvitoare”

Samantha își manipula subtil colegii prin feedback contradictoriu și informații ascunse. Se poziționa ca „aliat de încredere” în timp ce sabota pe la spate.
Această atitudine otrăvea treptat cultura organizațională și genera competiție nesănătoasă.

Impactul psihologic: ce face leadershipul toxic asupra creierului

• Stres și funcționare cerebrală: expunerea constantă la amenințări crește nivelul de cortizol, afectând cortexul prefrontal – centrul deciziilor, creativității și colaborării.
• Burnout: manipularea și gaslighting-ul duc la epuizare emoțională, anxietate și depresie.
• Dinamică de echipă: încălcarea celor cinci domenii sociale fundamentale (SCARF: Status, Certitudine, Autonomie, Relaționare, Corectitudine) provoacă reacții de frică, afectând coeziunea și încrederea.
• Cultură organizațională: liderii cu reglaj emoțional deficitar perpetuează un climat de neîncredere și lipsă de siguranță psihologică.

Costurile comerciale ale leadershipului toxic

Conform studiilor, leadershipul toxic costă companiile aproximativ 12.000 $ anual per angajat prin:

• Absenteism și fluctuație mare de personal – angajații părăsesc mediile toxice, crescând costurile de recrutare și formare.
• Moral scăzut și lipsă de inovație – oamenii manipulați nu mai au curajul să propună idei sau să colaboreze.
• Procese și daune reputaționale – companiile cu lideri toxici se confruntă mai des cu litigii și crize de imagine.
• Epuizarea talentului – un climat nesănătos îndepărtează profesioniștii valoroși și erodează continuitatea afacerii.

Cum combatem leadershipul toxic și gaslighting-ul

Strategii pentru angajatori:

• Comunicare transparentă și feedback 360°
• Politică de toleranță zero față de comportamente abuzive
• Audituri externe și programe de sănătate mintală pentru angajați

Strategii pentru angajați:

• Ai încredere în intuiția ta și verifică faptele
• Documentează interacțiunile cu lideri toxici
• Caută sprijin la HR, mentori sau consilieri

Lecția OceanGate: leadershipul toxic poate ucide

Tragedia OceanGate arată că leadershipul toxic nu este doar un inconvenient organizațional – ci un risc real.

Chiar dacă majoritatea companiilor nu iau decizii de viață și de moarte, aceleași tipare culturale care au dus la pierderea a cinci vieți pot exista oriunde.

Viitorul muncii cere organizații unde oamenii pot vorbi fără frică, unde diversitatea de opinii este valorizată și unde siguranța psihologică împiedică decizii periculoase.

Sursa: hrzone.com