Angajații sunt cea mai importantă resursă a companiei tale, de aceea trebuie să faci tot posibilul pentru ca aceștia să fie cât mai fericiți! Un element esențial al acestei încercări îl reprezintă procesul de onboarding. Este evident că acest proces nu poate dura o singură zi! De fapt,  onboarding-ul  de abia începe în prima zi de lucru a noului angajat.

Este crucial ca strategia ta de onboarding să fie cea potrivită. Pe lângă faptul că trebuie să te asiguri că în prima zi totul merge bine, este necesar să ai o strategie pregătită și pentru următoarele zile. În mod surprinzător, unul din 25 de angajați părăsesc organizația încă din prima zi! Iar acesta este un trend ce pare a se înrăutăți odată cu apariția milenarilor în câmpul muncii, deoarece aceștia vor fi mereu deschiși noilor oportunități profesionale.

Care sunt pașii ce trebuie urmați pentru a te asigura că noii angajați se integrează cu succes în compania ta?

Pentru a avea o strategie eficientă de onboarding, trebuie sa fii atent la modul în care îți promovezi cultura organizațională și, în același timp, să-ți menții avantajul competitiv în fața concurenților din aceeași industrie cu tine. Primele 90 de zile sunt extrem de importante deoarece acestea vor decide dacă ai fost capabil să creezi o cultură organizațională activă care să scoată ce este mai bun din noii angajați sau una care să-i facă să se urască pe ei înșiși pentru faptul că au ales compania ta – toate acestea din cauza tehnicilor slabe și învechite de onboarding.

1. Începe cu Ziua 1

Procesul de construire a culturii organizaționale ar trebui să înceapă din prima zi – zi în care găsești moduri unice și stimulante prin care să îl faci pe angajat să se simtă special și primit cu căldură. O idee bună ar fi să reduci din procesul birocratic care, în general, este o practică frecventă în momentul angajării. În schimb, se recomandă ca prima zi să fie plină de interacțiuni și, pe cât posibil, să reduci sau să elimini complet orice activitate plictisitoare. Vorbește și cu restul personalului pentru a-i oferi noului angajat o experiență pe care va dori să o împărtășească cu prietenii și familia! Asta nu înseamnă că trebuie să plănuiești ceva extravagant! Totul trebuie să fie cât mai simplu. Poți începe ziua oferindu-i un mic cadou și să te asiguri că va avea loc un prânz în echipă pentru ca noul venit să poată interacționa cu restul echipei.

2. Fii atent la el

Nu poți abandona omul pe care tocmai l-ai angajat. Nu îl lăsa să își desfășoare sarcinile de unul singur. Fii atent la el și fă tot posibilul să devii prietenul lui, ajutându-l și susținându-l la fiecare pas. Oricui îi place puțină atenție în plus la început și, împlinindu-le această dorință , îi vei face pe oameni să simtă cu adevărat  că fac parte din companie și îi vei ajuta să se integreze mult mai bine.

3. Dezvoltă-i abilitățile

Nu toți angajații încep o slujbă nouă cu toate aptitudinile necesare deja dezvoltate. Pentru o mai bună retenție a angajaților, va trebui să te asiguri că aceștia simt că învață și își dezvoltă  abilitățile. Angajatorul are datoria de a-și educa noii membri ai echipei, prezentându-le metodele optime de rezolvare a sarcinilor și responsabilităților ce le sunt atribuite. Să crezi că noii angajați știu tot ce au de făcut atunci când vin în companie este una dintre cele mai mari greșeli pe care le poți face.

Citește și Importanța nivelului de engagement al angajaților

4. Anunță-ți echipa despre sosirea unui nou coleg

S-ar putea crea o situație tensionată dacă noul membru al echipei vine la muncă neanunțat, deoarece există riscul ca el să fie tratat ca un străin de restul personalului. În cazul unui astfel de scenariu, lucrurile pot degenera, deci aveți mare grijă cum abordați această situație. Așadar, pentru a evita o astfel de problemă, este important să îți anunți toți angajații de venirea noului lor coleg, oferindu-le informații despre persoana respectivă și despre responsabilitățile sale, cu scopul de a preveni orice confuzii ulterioare. Este recomandat să trimiți un mail tuturor despre data și ora la care noul angajat va sosi pentru a te asigura că biroul acestuia este pregătit.

5. Setează obiective clare

Trebuie să ai o strategie bine definită pentru primele 90 de zile. Stabilește cu atenție ruta pe care noii angajați trebuie să o urmeze și ce este așteptat de la ei în această perioadă. Asigură-te că mediul de lucru facilitează motivarea angajaților în a-și atinge potențialul maxim și oferă-le toate resursele de care ar putea avea nevoie pentru a-și îndeplini obiectivele. Dacă oferi angajaților tăi o direcție, ei vor simți că muncesc pentru a realiza ceva cu adevărat deosebit, iar cu această ocazie poți vedea și cât de bine se potrivesc mediului de lucru al companiei. Performanțele lor îți vor oferi un indicativ despre setul lor de aptitudini și zonele în care ar putea să se dezvolte.

6. Concentrează-te pe feedback-ul în timp real

Ignorarea angajatul la câteva săptămâni după ce a ajuns în firmă îi poate afecta considerabil nivelul de motivație. Performanțele acestuia necesită o monitorizare atentă, iar managerii au posibilitatea de a-i oferi feedback în mod constant. Trebuie să te asiguri că angajatul respectiv are acces în permanență la rapoartele de feedback pentru a avea în vedere evoluția performanței sale și orice posibilități de îmbunătățire. Evită să păstrezi totul pentru raportul de la finalul primelor 6 luni. O astfel de interacțiune întârziată ar putea demotiva angajații, afectându-le în același timp nivelul de încredere în sine.

7. Implică-te în conversații interactive

Asigură-te că în cazul fiecărei interacțiuni există suficiente întrebări și răspunsuri implicate. Este nevoie să pui întrebări noilor angajați despre experiența de la locul de muncă și, în același timp, să îi încurajezi să pună cât mai multe întrebări. Fii răbdător și înțelegător atunci când le răspunzi și nu te descuraja atunci când au nevoie de ajutor suplimentar. Încurajează-ți angajații să fie deschiși cu privire la ceea ce au de zis, asigurându-i că opiniile lor vor fi luate în considerare.

8. Fă-le cunoștință cu partenerii cheie ai firmei

Pentru orice nou angajat, este important să-i fie comunicat cine sunt oamenii importanți și cum sunt ei poziționați ierarhic din punct de vedere profesional. Este o idee foarte bună ca angajatul să știe cu exactitate funcțiile celorlalți și motivele pentru care acei oameni sunt atât de importanți. De asemenea, petrece puțin timp cu el, povestindu-i  într-o manieră informală despre aceste persoane și menționând cele mai plăcute și interesante trăsături de caracter ale lor. Fii cât se poate de sincer și povestește-le cum a ajuns compania unde se află în momentul de față.

Este recomandat ca în primele 90 de zile să te implici cât mai mult pentru a te asigura că noul angajat se simte apreciat și bine primit. Managerii trebuie să se asigure și ei ca noii membri ai echipei sunt lăudați și apreciați din când în când, chiar și pentru realizările minore. Se recomandă întâlniri frecvente cu noii angajați pentru a discuta despre țelurile lor profesionale și despre ce perspective noi ar putea fi abordate.

Valorile și viziunea companiei trebuie să le fie reamintite pentru ca obiectivele lor să fie în concordanță cu cele ale firmei. Relația dintre manager și angajat trebuie să fie una de natură umană și nu ar trebui să capete niciodată accente de tiranie. Cultura organizațională a companiei trebuie să permită un schimb liber de idei și o comunicare deschisă. Totodată, noii angajați au nevoie de diferite metode de relaxare în unele zile de lucru.

Great People Inside oferă instrumentele necesare pentru a dezvolta cele mai eficiente tehnici de onboarding, ajutând noii angajați să se simtă mult mai motivați și implicați la locul de muncă. 

Sursa: HR Tech Weekly

În noua lume a muncii, putem observa un nou trend: leadership-ul ce pune oamenii pe primul loc. Angajatorii din orice punct de pe glob au început să conștientizeze faptul că adevăratul secret pentru a-ți dezvolta afacerea și pentru a obține succesul este te concentrezi asupra satisfacției și engagement-ului angajaților. Odată cu această nouă preocupare, cultura organizațională, beneficiile angajaților și recunoașterea meritelor prin diferite recompense simbolice devin considerabil mai importante. Putem observa o creștere în frecvența programelor de lucru flexibile, mai mult sprijin pentru dezvoltarea carierei angajaților și din ce în ce mai multe ocazii de a te simți bine sau chiar distra la locul de muncă. Dar pentru a vă atinge obiectivul de a crea cel mai plăcut loc de muncă, nu uitați de existența unor nevoi de bază ale angajaților ce ar trebui să fie în topul priorităților oricărui angajator.

Acestea sunt cinci dorințe ale oricărui angajat, cu toate că aceștia nu și le exprimă:

1. Siguranță psihologică.

Siguranța psihologică reprezintă pentru membrii unui grup credința comună că, în mediul respectiv, este ok să-ți asumi riscuri. Acest fenomen creează un sentiment de încredere în faptul că echipa nu va respinge, umili sau pedepsi pe cineva pentru că își exprimă opinia, a spun Amy Edmondson într-un studiu din 1999.

Pentru a dezvolta aceasta siguranță psihologică, trebuie să vă asigurați că angajații se respectă între ei și că fiecare dintre aceștia este auzit. Potrivit lui Charles Duhigg, pentru a dezvolta o siguranță psihologică, liderii echipelor trebuie să modeleze comportamentele potrivite. Liderii nu ar trebui să-și întrerupă colegii atunci când vorbesc, ci să demonstreze faptul că îi ascultă cu adevărat. Liderii trebuie să recunoască atunci când greșesc și să nu încheie întâlnirile până când nu și-a spus fiecare membru al echipei părerea .

2. Autonomie în organizarea propriului program.

Potrivit unui studiu din 2010 efectuat de psihologii de la Universitatea Columbia, “nevoia de a deține controlul este un imperativ biologic”. Primul pas în motivarea angajaților este să le oferiți oportunitatea de a lua propriile decizii. Așa cum declară Duhigg, “Atunci când oamenii consideră că dețin controlul, tind să lucreze mult mai din greu. Ei devin, în general, mult mai încrezători în propriile forțe și depășesc obstacolele mai rapid.”

Citește și 4 tipuri de angajați dificili și cum să gestionezi relația cu ei

3. Feedback constructiv.

Numeroase studii au arătat importanța feedback-ului constructiv. Feedback-ul nu doar că ajuta angajații să facă o treabă mai bună (crescând, în consecință, chiar și profitul), ci le și crește motivația de a se dezvolta pe plan personal și profesional. Deși ne ferim deseori să oferim feedback la locul de muncă, în prezent acesta a devenit o necesitate, ce poate fi o experiență plăcută și productivă pentru toți cei implicați.

4. Posibilitatea de a eșua fără a fi pedepsiți pentru asta.

La birou, este foarte important să priviți lucrurile în perspectivă: cu toții ne aflăm aici pentru a ne implica într-o activitate importantă. Trebuie să vă concentrați asupra obiectivului comun, nu să vă pierdeți timpul încercând să aflați ce face fiecare angajat cu exactitate. Dacă încercați să identificați greșelile fiecărui angajat, problema este că veți reuși. Iar acest lucru va avea efecte negative considerabile asupra mediului de lucru, deoarece, dacă nu le oferiți angajaților posibilitatea de a greși, puteți fi sigur că nu veți auzi de la ei prea multe idei inovatoare.

5. Sprijin, nu sfaturi.

Este tentant să le oferiți mereu sfaturi angajaților, chiar și atunci când aceștia nu vi le cer. Până la urmă, atunci când sunteți privit ca un mentor la locul de muncă, este normal să vreți să-i ajutați pe oamenii care vă respectă și vă admiră.

Totuși, trebuie să țineți minte un lucru: indiferent de cât de bune ar fi intențiile dumneavoastră, sfaturile reprezintă doar un punct personal de vedere. Atunci când le dați sfaturi angajaților, ceea ce faceți, de fapt, este să le semnalați cum ați proceda într-o situație asemănătoare, iar asta poate să nu fie chiar folositor pentru cineva complet diferit în privința valorilor, punctelor forte și priorităților.

În schimbi, faceți eforturi pentru a-i sprijini. Puneți-le întrebările potrivite, pentru a-i ajuta să descopere răspunsul de unii singuri.

Puneți-i în legătură cu oameni noi și oferiți-le toate resursele necesare. Există multe metode de-i ajuta, fără să îi încărcați cu multe sfaturi subiective.

Sursa: inc.com

Acum două zile, Aon Hewitt a făcut publică cercetarea lor anuală “Workforce Mindset Study“, un studiu ce a implicat 2000 de angajați, analizând experiențele acestora la locul de muncă. Printre statisticile surprinzătoare pe care le-au descoperit se numără: 52% dintre angajați sunt deschiși la opțiunea de a părăsi locul de muncă din prezent, iar 44% dintre aceștia deja își caută un nou job în mod activ.

Angajatorii trebuie să rămână competitivi, iar acest lucru presupune să înțeleagă ce anume îi diferențiază de ceilalți. Aceiași factori care îi fac pe angajați să fie nemulțumiți de actualele lor locuri de muncă sunt, în același timp, factorii care îi ispitesc să-și caute un alt angajator. Așadar, este crucial să vă gândiți nu doar la retenția angajaților, dar și la modalitățile prin care puteți atrage cei mai buni candidați.

Participanții la cercetarea efectuată de către Aon au fost întrebați ce așteptări au de la un loc de muncă, iar cele mai importante caracteristici evidențiate de către ei au fost oportunitățile de a se dezvolta și de a avansa în carieră. De asemenea, cercetătorii au aflat că ceea ce diferențiază o companie de alta este măsura în care sunt împlinite așteptările angajaților. Printre diferențele majore numite de către respondenți, cele mai comune au fost: “îmi oferă un salariu peste medie”, “primesc anumite beneficii simple”, “este un loc de muncă la care mă simt bine”, “există un program de lucru flexibil” și “se potrivește foarte bine cu valorile mele”.

Citește și “Cum să identificați angajații ce vor să părăsească organizația“

Comunicarea este, de asemenea, crucială pentru angajați atunci când evaluează mediul de lucru. Cei care spun că la locul de muncă există o comunicare sinceră și deschisă au o șansă de aproape 15 ori mai mare să fie cu adevărat implicați în ceea ce lucrează. Iar dacă angajatorii îi încurajează să își împărtășească ideile și opiniile cu ceilalți membri ai echipei, există o șansă de 11 ori mai mare să aibă un nivel de engagement crescut.

În același timp, nu trebuie să uitați că angajații au diferite nevoi și dorințe, în funcție de vârsta și generația din care fac parte. De exemplu:

-Cei din generația “Baby boomers” sunt mult mai puțin interesați de oportunitățile de avansare în carieră, față de membrii generațiilor mai tinere.

– Pentru cei care fac parte din Generația X și “Baby boomers”, există șanse mari să-și dorească beneficii mai solide decât “milenialii”.

-“Baby boomers” caută, în general, îmbunătățiri în materie de salariu și de recunoaștere a meritelor.

– Membrul tipic al generației X își dorește leadership mai bun

-“Milenialii” prețuiesc distracția cel mai mult.

Așadar, angajatorii ar trebui să se străduiască să ofere cât mai multe oportunități de dezvoltare și de avansare în carieră și să-și asculte mult mai bine angajații. Oferiți-le feedback oamenilor din echipa voastră cât mai des și gândiți-vă cum puteți să-i răsplătiți cât mai bine pentru performanțele lor, dar nu uitați, este greu să găsiți doi angajați care-și doresc exact același lucru.

Sursa: entrepreneur.com